FAQ – LokalFlow24

Was ist LokalFlow24?

LokalFlow24 verbindet lokale Geschäfte mit ihren Kunden. Über lokalflow24.com findest du Restaurants, Friseure und Shisha-Lounges, reservierst Tische, bestellst am Tisch oder buchst Termine. Geschäfte verwalten alles unter location.lokalflow24.com.

Bezahlt wird vor Ort – LokalFlow24 wickelt keine Online-Zahlung für Bestellungen ab.

Welche Vorteile haben Kunden?

Läden suchen nach Name, Stadt oder PLZ
Filter nach Restaurant, Friseur oder Shisha
Tisch reservieren mit interaktivem Tischplan
Am Tisch per QR bestellen (nach Freigabe durch Service)
Rabattcodes einlösen
Friseur-Termine online buchen
Bestellungen und Reservierungen im Konto einsehen

Welche Vorteile haben Restaurants und Geschäfte?

Digitaler Katalog / Speisekarte mit Bildern
Tischplan und Reservierungen zentral verwalten
Bestellungen live an Kellner und Küche (Android-App & Windows-Programm)
Rabattaktionen mit Codes
Öffnungszeiten und Sichtbarkeit steuern
Rechnungen im Geschäftsportal
Abo pro Laden mit Testphase

Interesse? Geschäft registrieren oder Abo-Infos.

Welche Städte werden unterstützt?

Es gibt keine feste Stadtliste. LokalFlow24 wächst mit jedem Partner-Laden in Deutschland. In der Läden-Übersicht siehst du alle aktuell sichtbaren Geschäfte mit Adresse. Die Zahl „Aktive Läden“ auf der Startseite zeigt live, wie viele Partner gerade nutzbar sind.

Wie funktioniert die Bestellung?

Konto anlegen oder anmelden
Laden in der Übersicht wählen
Restaurant / Shisha: Tisch reservieren oder am Tisch per QR anmelden → Service bestätigt → Speisekarte, Warenkorb, Bestellung
Friseur: Termin und Leistung buchen
Optional Rabattcode · vor Ort bezahlen

Muss ich online bezahlen?

Nein. Kundenbestellungen werden nicht online abgerechnet. Du bezahlst im Laden – bar oder wie das Geschäft es anbietet. Online-Zahlung gibt es nur für Geschäfts-Abos (Stripe), nicht für Speisen oder Friseur-Leistungen.

Gibt es Lieferung nach Hause?

Nein – noch nicht. Lieferung und Lieferfahrer-Funktionen sind in Vorbereitung und derzeit in der App deaktiviert. Aktuell sind Bestellungen nur am Tisch vor Ort möglich.

Wie funktioniert die Tisch-QR-Anmeldung?

Am Tisch findest du einen QR-Code. Nach dem Scan meldest du dich an und wartest auf die Freigabe durch Servicepersonal. Erst danach kannst du bestellen. Jeder Gast benötigt ein eigenes Kundenkonto.

Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Unter Rabatte kannst du Codes pro Laden eingeben und in deinem Rabatt-Wallet speichern. Beim Checkout auf der Bestellseite wird der aktive Rabatt automatisch angewendet.

Wo finde ich Rechnungen als Kunde?

Rechnungen stellt das jeweilige Geschäft aus. Im Kundenbereich siehst du Bestellübersicht und Summen; herunterladbare Rechnungen für Endkunden sind derzeit nicht vorgesehen – die Rechnungserstellung erfolgt im Geschäftsportal des Partners.

Wie erreiche ich den Support?

Plattform-Fragen: Kontaktseite oder info@lokalflow24.com. Für Probleme mit einer konkreten Bestellung oder Reservierung wende dich an das betreffende Geschäft.